HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
ÜBER DEN DUFT
Was unterscheidet Iseult von traditionellen Parfums?
Unsere Düfte werden mit einer niedrigen Intensität und einer sanften Duftkonzentration von 1 Prozent hergestellt, die für geruchsempfindliche Personen entwickelt wurden.
Wie stark sind die Düfte?
Sie sind absichtlich subtil. Unsere Düfte sind leicht, von niedriger Intensität und raffiniert, und bieten eine sanfte Präsenz, ohne überwältigend zu wirken. Sie sind für diejenigen gedacht, die ein zarteres, hautähnliches Dufterlebnis bevorzugen.
Wie sollte ich Iseult tragen?
Besprühen Sie Haut, Haare oder Kleidung für ein sanftes, gleichmäßiges Finish. Sie können die Düfte einzeln tragen oder übereinander schichten. Unsere Düfte sind für den täglichen Gebrauch konzipiert und können großzügig aufgetragen werden.
ZUTATEN & SICHERHEIT
Welche Zutaten verwenden Sie?
Unsere Formulierungen kombinieren Wasser, Alkohol, hochwertige Duftstoffe und sanfte unterstützende Inhaltsstoffe wie Glycerin (für die Hautpflege-Hydratation).
Sind Ihre Produkte für empfindliche Haut geeignet?
Ja. Unsere Düfte wurden speziell mit Blick auf Duftempfindlichkeit entwickelt. Allerdings variieren die Empfindlichkeiten, daher empfehlen wir einen Patch-Test, wenn Sie empfindliche Haut haben.
Sind Ihre Düfte rein?
Alle Düfte sind frei von Parabenen, Phthalaten, Sulfaten, Glykoläther, künstlichen Farben, BHT und unnötigen Zusatzstoffen. Sie sind als vegan und tierversuchsfrei zertifiziert.
NACHHALTIGKEIT
Wo werden Ihre Produkte hergestellt?
Alles wird in kleinen Chargen im Vereinigten Königreich produziert. Wir arbeiten mit Partnern zusammen, die hohe Nachhaltigkeits- und ethische Standards erfüllen.
Ist Ihre Verpackung nachhaltig?
Wir verwenden recycelte und verantwortungsbewusst beschaffte Materialien, wo immer möglich, mit vollständig recycelbaren oder biologisch abbaubaren Oberflächen. Unsere Flaschen- und Verschlussherstellung nutzt zu 100 Prozent erneuerbare Elektrizität.
Bieten Sie ein Flaschenrückgabesystem an?
Ja. Kunden, die eine leere Flasche zur Wiederverwertung zurückgeben, erhalten 15 Prozent Rabatt auf ihre nächste Bestellung. Kontaktieren Sie info@iseultlondon.com
BESTELLUNGEN & VERSAND
Versenden Sie international?
Wir versenden derzeit innerhalb des Vereinigten Königreichs. Eine internationale Expansion ist für zukünftige Phasen geplant.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie erhalten die Sendungsverfolgungsdetails, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Wenn Sie Ihre Versand-E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns unter info@iseultlondon.com
Bieten Sie Rücksendungen an?
Wir akzeptieren Rücksendungen nur für unbenutzte, ungeöffnete Produkte. Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine Rückerstattung beantragen. Leider können wir Rücksendungen nicht akzeptieren, sobald die Box geöffnet oder der Hygienesticker beschädigt ist.
Für Rücksendungen verwenden Sie bitte nur Royal Mail und geben Sie Ihr Paket am Schalter einer Postfiliale ab. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft, beschädigt oder falsch.
Wenn Ihre Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder falsch ankommt, senden Sie bitte eine E-Mail an info@iseultlondon.com, um eine Lösung zu vereinbaren. Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.